Job-Ora 이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 주식회사 그란오소(이하 “회사”)가 운영하는 Job-Ora 서비스(이하 “서비스”)의 이용 조건, 절차, 권리와 의무, 책임사항 및 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (서비스의 내용)

Job-Ora는 해외취업 준비생 및 구직자를 대상으로 목표 기업, 직무, 채용공고, 이력서 또는 자기소개 내용을 기반으로 AI 모의면접 질문 생성, 꼬리질문 진행, 답변 피드백 리포트를 제공하는 온라인 연습 서비스입니다.

제3조 (회원가입 및 계정 관리)

1. 이용자는 이메일 계정 등 회사가 정한 방식을 통해 회원가입 또는 로그인을 신청할 수 있습니다.
2. 이용자는 본인의 계정 및 비밀번호 정보를 성실하게 관리해야 하며, 제3자에게 양도하거나 대여할 수 없습니다.
3. 타인의 정보를 도용하거나 허위 사실을 기재한 경우, 회사는 서비스 이용을 제한하거나 회원 자격을 정지할 수 있습니다.

제4조 (유료 이용권 구매 및 사용)

1. 이용자는 회사가 연동한 결제대행(PG) 수단을 통해 모의면접 이용권을 유료로 구매할 수 있습니다.
2. 결제가 성공적으로 완료되면 이용권은 즉시 이용자의 계정에 지급됩니다.
3. 구매한 이용권의 기본 유효기간은 결제일로부터 30일입니다.
4. 이용권은 AI 모의면접 세션을 시작(질문 생성 요청)하는 시점에 차감 사용 처리됩니다.
5. 회사는 서비스 운영 상황에 따라 상품 구성, 가격, 제공 범위를 변경할 수 있으며, 변경 사항은 사전에 사이트 내에 공지합니다.

제5조 (환불)

1. 결제 완료 후 모의면접 세션을 시작하지 않은 미사용 이용권은 결제 취소 및 전액 환불 요청이 가능합니다.
2. 모의면접을 시작한 경우 AI 컴퓨팅 리소스가 즉시 소모되므로 관련 법령(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등)에 따라 환불이 제한될 수 있습니다.
3. 회사의 귀책 사유 또는 시스템 오류로 인해 정상적인 모의면접 진행이 불가능했던 경우 회사는 확인 후 이용권 재지급 또는 환불 조치를 진행합니다.
4. 중복 결제가 발생한 경우 확인 후 즉시 초과 결제분을 전액 환불 처리합니다.
5. 세부적인 환불 요건 및 절차는 별도의 환불정책에 따릅니다.

제6조 (이용자의 금지행위)

이용자는 본 서비스 이용 시 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 타인의 개인정보, 신용카드 정보, 계정 정보를 도용하는 행위
2. 허위 정보 또는 타인의 저작물을 무단 입력하는 행위
3. 서비스의 시스템을 해킹하거나 결제 절차를 우회·비정상적으로 조작하는 행위
4. AI 모의면접 결과를 악의적이거나 불법적인 용도로 재가공·배포하는 행위
5. 회사 또는 제3자의 지식재산권 및 기타 권리를 침해하거나 업무를 방해하는 행위

제7조 (개인정보 보호)

회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 이용자의 개인정보를 보호하며, 세부적인 사항은 별도로 고지된 개인정보처리방침에 따릅니다.

제8조 (서비스의 변경 또는 중단)

회사는 정기 점검, 시스템 개선, 통신망 장애, 외부 AI API 제공자의 일시적 장애 또는 천재지변 등의 불가항력적 사유가 발생하는 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단하거나 변경할 수 있습니다. 이 경우 사이트를 통해 사전 또는 사후에 공지합니다.

제10조 (문의 및 분쟁 해결)

서비스 이용, 결제, 환불 등과 관련한 모든 문의 및 불만 처리는 회사의 공식 문의 창구를 통해 접수하실 수 있습니다.