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안전한 정보 보호

Job-Ora 개인정보처리방침

최종 수정일: 2026년 9월 9일 | 시행일: 2026년 9월 9일

주식회사 그란오소(이하 “회사”)는 Job-Ora 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집·이용하며, 관련 법령(개인정보 보호법 등)에 따라 이용자의 개인정보를 안전하게 관리합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

서비스 이용 과정에서 다음 항목들이 수집될 수 있습니다.

회원 및 이용자 정보

이메일 주소, 이름 또는 닉네임, 로그인 식별자(SNS 계정 연동 시 식별값), 서비스 이용 기록

면접 준비 및 연습 정보

학교명 또는 소속 구분, 전공 계열, 졸업/취업준비 상태, 희망 국가 및 직무, 목표 기업 또는 채용공고 정보, 이력서 또는 자기소개 입력 내용, 모의면접 질의응답 및 음성/텍스트 답변 기록

결제 및 거래 정보

주문번호, 결제금액, 결제일시, 결제수단 종류, 결제 승인번호 또는 PG사 거래 식별키

결제 보안 고지: 신용카드 번호, CVC 등 민감한 원문 금융 결제 정보는 Job-Ora가 일절 수집·저장하지 않으며, 공인된 전자결제대행사(PG사)를 통해 안전하게 암호화 처리됩니다.

자동 수집 정보

접속 일시, 이용 페이지, 서비스 이용 이벤트 로그, 오류 기록, 기기 및 브라우저 정보, IP 주소

2. 개인정보 수집 및 이용 목적

  1. 회원 식별, 본인 확인 및 부정 이용 방지
  2. 기업별 인재상 맞춤형 AI 모의면접 질문 생성 및 피드백 리포트 제공
  3. 이용권 결제 확인, 영수증 발급 및 유료 서비스 지급 처리
  4. 고객 문의, 환불 요청 응대 및 서비스 오류 해결
  5. 신규 기능 개발, 성능 측정 및 시스템 품질 최적화
  6. 비식별 통계 분석 및 기관 제안용 집계 자료 작성
  7. 만족도 조사 및 후기 관리

3. 비식별 통계 활용

Job-Ora는 서비스 고도화와 청년 취업 지원 정책/기관 제안 자료 작성을 위해 다음과 같은 개인 식별이 불가능한 통계 데이터를 집계 및 활용할 수 있습니다.

  • 누적 가입자 및 실제 서비스 이용자 수 통계
  • 목표 국가, 산업군, 선호 직무별 모의면접 동향 통계
  • 대학, 전공 계열, 취업 준비 분야별 활용도 통계
  • 모의면접 세션 완료율 및 만족도 지표

※ 상기 통계는 어떠한 경우에도 개인을 특정할 수 없는 비식별 집합 통계 형태로만 안전하게 다루어집니다.

4. 사용자 후기 활용

이용자가 작성한 주관식 후기는 별도의 동의를 획득한 경우에 한하여 익명화(이름, 이메일 등 개인정보 제거)하여 서비스 소개 및 홍보, 제안서 등에 활용될 수 있습니다. 사전 동의를 받지 않은 후기는 외부로 공개되지 않습니다.

5. 개인정보 보관 및 파기

회사는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성되면 지체 없이 해당 정보를 파기합니다. 단, 관계 법령에 의해 보존할 필요가 있는 경우 아래 기준을 따릅니다.

회원정보: 회원 탈퇴 시 또는 영구 삭제 요청 시까지

계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)

대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)

소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)

웹사이트 방문 기록(접속로그): 3개월 (통신비밀보호법)

6. 개인정보 처리 위탁 및 외부 서비스

원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 전문 외부 업체에 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다.

위탁 업무수탁 업체위탁 항목 및 목적
결제 대행 및 정산토스페이먼츠 주식회사주문정보, 결제처리 및 정산, 거래내역 확인
클라우드 호스팅 / DBRailway / MongoDB Atlas서비스 인프라 호스팅 및 데이터 안전 보관
AI 연산 처리OpenAI / Azure OpenAI / Anthropic 등면접 질문 생성 및 답변 피드백 분석 (개인식별정보 배제)

7. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 본인의 개인정보에 대하여 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다. 고객문의 이메일(contact@granosoai.com)로 접수해 주시면 본인 확인 절차를 거친 후 지체 없이 조치하겠습니다.

8. 개인정보 보호 책임자 및 문의처

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다.

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